De zakelijke dienstverlening staat momenteel onder stevige druk door personeelstekorten, die voor veel ondernemers de grootste belemmering in de bedrijfsvoering vormen. Uit cijfers van het CBS blijkt dat 45,5 procent van de ondernemers in de sector een tekort aan personeel noemt als belangrijkste knelpunt, aanzienlijk hoger dan het sectorgemiddelde. In arbeidsbemiddeling, beveiliging en schoonmaak lopen deze percentages zelfs op tot boven de 50 procent.
Tegelijkertijd blijft de sector economisch veerkrachtig. ABN AMRO verwacht dat de zakelijke dienstverlening de komende jaren licht blijft groeien. De sector, die goed is voor ongeveer 17 procent van het Nederlandse bbp, beweegt daarmee grotendeels mee met de bredere economie. Internationale spanningen raken de sector vooral indirect, via afzwakkende goederenhandel en dienstenexport.
Een structureel aandachtspunt blijft de bedrijfsopvolging. Een groot deel van de ondernemers wil binnen tien jaar stoppen, terwijl ongeveer de helft nog geen opvolger heeft geregeld.
Dat vergroot de risico’s op verlies van kennis, werkgelegenheid en continuïteit, met name binnen kleinere mkb-bedrijven en professionele maatschappen zoals accountancy- en advieskantoren.