De sector zakelijke dienstverlening blijft groeien, met een verwachte groei van 1,5% in 2025. Toch spelen er flinke uitdagingen, zoals personeelstekorten, stijgende loonkosten en onzekerheid rond zzp’ers. Ruim 52% van de ondernemers in de sector noemt het tekort aan personeel als grootste belemmering.
Vooral professionele dienstverleners zoals accountants en advocaten doen het goed (+3% groei), dankzij toenemende regelgeving en inzet van AI. Tegelijkertijd kampt de sector met vergrijzing en moeite om ‘medior’-functies in te vullen.
De HR-dienstverlening (uitzendbureaus, detacheerders) blijft achter met 0% groei, vooral door aanhoudende krapte op de arbeidsmarkt. Wel ontstaat er ruimte door zzp’ers die overstappen op andere flexvormen vanwege strengere controle op schijnzelfstandigheid.
De facilitaire dienstverlening groeit met 2%, maar ook daar zorgen personeelstekorten – vooral bij schoonmaak en beveiliging – voor druk op marges. Innovatie en technologie, zoals robotisering en slimme gebouwbeheersystemen, worden belangrijker om arbeidstekorten op te vangen.
De sector levert ruim 15% van het bbp en biedt werk aan 1,3 miljoen mensen. De toekomst ligt in aantrekkelijk werkgeverschap, digitalisering en balans tussen flexibiliteit en zekerheid voor werkenden.
Terug
